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Fluxo de suporte
Como uma mensagem se move
- Passo 1EscreverEnvie uma pergunta curta e clara
- Passo 2AnalisarLemos as mensagens quando possível
- Passo 3ResponderResposta por e-mail—sem portal de tickets
Comunicação
Um canal. Sem complexidade.
Apenas e-mail—sem muro de conta nem formulário de contacto no servidor. As mensagens não são armazenadas como registos de utilizador da aplicação.
Respostas rápidas
Antes de enviar e-mail
Usam um backend de formulário de contacto?
Não. O contacto é apenas por e-mail—as mensagens não são armazenadas numa base de dados da aplicação.
O que devo incluir?
Uma pergunta breve e a página ou funcionalidade envolvida.
Pedidos académicos?
Sim. As perguntas sobre o âmbito do projeto e o painel são bem-vindas.
Próximo passo
Prefere explorar primeiro?
Experimente o painel ou reveja os detalhes de privacidade antes de enviar e-mail.